Попробовать за 0₽

Экран сервиса оценки звонков Ectem OK с искусственным интеллектом

Попробовать за 0₽

Прозрачность в продажах и рост прибыли без рутины

Бесплатная версия на 7 дней. Без привязки карты

Платформа для контроля качества звонков с искусственным интеллектом

Платформа для контроля качества звонков

8 812 665 51 55
09:00-18:00 МСК

Подключение

Войти

Прозрачность в продажах и рост прибыли без рутины

Функционал для прозрачного контроля и роста продаж

Понятные показатели, отчеты в одном месте, с помощью которых можно влиять на результат и принимать управленческие решения

Ключевые показатели в дашбордах

ИИ обучается без вашего участия

Подключение к любой телефонии

Внедрение за 30 минут

Удобный и простой интерфейс

Автоматическая проверка записей разговоров с высокой точностью оценки по заданным критериям. Определите причины слива лидов

Анализ звонков и видеовстреч

Поиск по ключевым словам помогает за секунду найти ошибки, которые повторяют сотрудники

Оценка переписок

Проверка заполнения карточек сделок и всей истории касаний клиента с оценкой каждого этапа

Контроль сделок в CRM

О платформе

Почему отдел продаж теряет прибыль и как это исправить

Одно решение — EctemOK

Полный контроль

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Автоматический поиск проблемных зон

Наглядные дашборды и графики

Проблема

Нет ясной причины, почему сливаются лиды

Проблема

Бессистемный ручной контроль с массой таблиц требует много времени и сил

Проблема

Застой и нет прогресса в продажах

Проблема

Нет четкой картины, как отделу продаж увеличить прибыль

Проблема

Трудно выявить слабых менеджеров в продажах

Проблема

Не ясно, какие каналы рекламы не работают

2,5 года разработки и 30 + млн.руб.

Именно столько трудилась целая команда разработчиков и еще 1,5 года корректировок на опыте наших клиентов, чтобы мы могли презентовать лучший продукт в нише

Два вида контроля качества: ручной или с ИИ

Доступны обе опции для контроля качества: оценка вручную и искусственным интеллектом. Подробнее о видах

Самообучение

Искусственный интеллект постоянно и самостоятельно обучается, чтобы работать эффективнее с каждым отдельным клиентским случаем

98% точности

Последняя версия искусственного интеллекта обеспечивает самую точную и объективную оценку качества. Дорабатываем и улучшаем каждый месяц!

Совершенство в мире контроля качества — EctemOK

Видны самые активные и слабые менеджеры, а также их ошибки. Все данные о переписках, сделках и звонках автоматически загружаются на платформу

Отчеты об активности сотрудников

Вы видите, по какой причине уходят клиенты и что нужно сделать каждому сотруднику, чтобы продавать лучше и больше

Чек-листы критериев оценки звонков

Сервис покажет слабые места сотрудников и поможет улучшить их работу. Менеджеры сами исправляют ошибки

Прозрачность для оптимизации процессов

Сервис автоматически выявляет проблемные звонки из массы других. Это экономит в 3−7 раз больше денег, т.к. вы платите за анализ только выбранного этапа воронки

Платите только за то, что действительно важно

Рост прибыли после внедрения сервиса

20-114%

Качество обработки лидов напрямую влияет на доход компании. Оптимизируйте, ускорьте и сделайте этот процесс прозрачным с сервисом контроля качества

Попробовать бесплатно

Растите вместе с EctemOK

Больше закрытых сделок

36%

Качество обработки лидов

64%

Рассчитать стоимость

от 1990₽

Ручная оценка звонков

Подходит для:

Быстрого внедрения контроля качества за 1 день
Наиболее глубокой проверки по 50+ параметрам
Комфортной работы с людьми и большей гибкости

Подберем оптимальный подход к контролю качества

Рассчитать стоимость

от 5₽/мин

Подходит для:

Оценка звонков искусственным интеллектом

Массовых отделов продаж от 10 менеджеров
Оценки в режиме реального времени 24/7
Экономии на контроле качества в 10 раз за 1 минуту

Нужна помощь с выбором?

Подберём оптимальный вариант под ваш бизнес и поможем разобраться в деталях

Просто. Структурно. Прозрачно.

Внедрение CRM и телефонии происходит за 30 минут

Интеграция

Данные из звонков, переписок, сделок автоматически подгружаются на платформу

Загрузка данных

Выбранные касания (этап воронки) с клиентами анализируются по заданным критериям

Анализ

Легко подключиться и начать использование

Наглядные графики и дашборды прозрачно демонстрируют результаты продавцов

Результат

Управленческие решения на основе актуальной картины компании приносят больше прибыли

Результат для бизнеса

Наши эксперты покажут, как сервис выявляет слабые места в работе ваших менеджеров и улучшает каждый этап продаж

Запишитесь на демо и узнайте, как EctemOK увеличит ваши продажи

клиентов продляют подписку после 1 месяца использования

95%

Рост бизнеса после внедрения EctemOK

После внедрения EctemOK

Была проанализирована вся воронка отказов
Выявлено, что большое количество клиентов были потеряны из-за недостаточной отработки возражений и несвоевременного касания клиента
Организована ежедневная проверка сделок на каждом этапе
Качество работы со сделками привязано к kpi, отказов стало меньше

До внедрения EctemOK

Нет понимания, почему клиенты попадают в воронку отказа.
Нужно привязать качество разговора и ведения сделок менеджеров к KPI

Транспортная компания

Рост качества обработки лидов

Устранена причина отказов

После внедрения EctemOK

РОПы экономят до 1,5 часов в день на прослушку и ведение статистики
Выстроена система индивидуальных и групповых обучений, так как на графиках видны зоны роста по каждому менеджеру, а также то, что западает у всего отдела продаж. Это помогает экономить время и на обучении

До внедрения EctemOK

2 отдела, 10 менеджеров. РОПы тратят большое количество времени на прослушку звонков, заносят данные в Excel

Продажа IT-продукта

Экономии на рутинных делах

1,5 ч/день

После внедрения EctemOK

Выявлена причина низкой конверсии: менеджеры не умеют работать с нестандартными ситуациями, плохо выявляют потребности
Есть понимание, чему обучать менеджеров
Введена система мотивации с привязкой к качеству ведения переговоров

До внедрения EctemOK
Нет понимания, почему плохая конверсия при большом количестве лидов

Строительно-монтажная фирма

Мы не разглашаем конфиденциальную информацию компаний, поэтому все наименования скрыты

Полный контроль

+40%

К качеству обработки лидов

Отзывы владельцев бизнеса

А.Тимохина, Yes Holding

А

Используем Ectem уже более 2-х лет

Задача, которую закрывает программа: оформить весь контроль качества компании в одном месте, а также улучшить качество звонков менеджеров. Звонки для оценки загружаются прямо из CRM-системы и имеют удобную систему фильтрации.

Мы наладили один раз бизнес-процесс: составили чек-лист, определили минимальный показатель качества, подключили менеджеров оценки, прописали регламенты. Теперь только отслеживаем динамику качества работы каждого менеджера. Эктем развивается, добавляет новые функции. Вначале у нас были некоторые пожелания по улучшениям, Эктем сделали их для нас бесплатно.

Александр Мазный, предприниматель, консультант по оперативному управлению продажами, бизнес-спикер

Выражаем огромную благодарность!

А

Сервис Эктем для нас является идеальным инструментом, который успешно внедрили в работу.
Данный сервис помог закрыть ряд важных потребностей в достижении результатов нашей работы.
Очень удобно работать в формате единого окна, где мы можем анализировать качество работы менеджеров, оценивать диалоги, качество ведения СRM системы. А также, за счет качественно выстроенных отчетов оперативно находить слабые и сильные стороны сотрудников, определять зоны роста, быстро влиять на изменение ситуации...
Читать полностью...

Ирина, Фабрика каркасов

Все работает просто и понятно

И

Сотрудничаем с Вами более полутора лет и не планируем расставаться.
Работать с Ectem просто и удобно, есть сопровождение в группе и личное. Благодаря Ectem, мы можем найти разговор и ссылку на закрытую сделку, чтобы передать для срочной связи уполномоченному сотруднику.
Все работает просто и понятно! Можно оценить критерии как одного менеджера, так и по всей группе ОП. Вид статистики, удобный для Вас, можно выбрать из нескольких вариантов и, так же, скачать все отчеты таблицей для передачи руководителю.

Кристина, сервис Okkay

Все наши гипотезы подтвержаются «в моменте»

К

За счет Ectem все получается намного быстрей и удобней!

Еще один важный и приятный момент, который особо хочу отметить: наши «человеческие» экспертные ощущения от оценки работы компании полностью совпадают с результатами отчета, и все наши гипотезы подтверждаются «в моменте» благодаря онлайн-работе сервиса.

Спасибо! Мы рады, что нашли вас!

Д

Митрофанов Д.И., заместитель ген.директора ООО "ЭБК"

Благодарственное письмо за сотрудничество компании Ectem!

За короткий срок построили вместе систему аудита звонков менеджеров по продажам на 100+ пользователей. Среди конкурентов выбрали работать с Ectem за более высокую квалификацию в технической и коммерческой частях задачи. Наш кейс для Ectem уникален, результатов достигли за счет гибкого подхода в работе, изменения базовой системы Ectem под требования ЭБК и эффективной коммуникации с командой.

Верим в сохранение и развитие сложившихся деловых отношений!